Una de las principales plataformas ITSM con certificación PinkVERIFY del mundo
Una plataforma ITSM impulsada por IA que automatiza los flujos de trabajo, conecta a personas y tecnologías, e impulsa decisiones más inteligentes en toda la empresa.
Una de las principales plataformas ITSM con certificación PinkVERIFY del mundo
Una plataforma ITSM impulsada por IA que automatiza los flujos de trabajo, conecta a personas y tecnologías, e impulsa decisiones más inteligentes en toda la empresa.
Los pilares de CITSmart X
Un ecosistema completo que integra flujos de trabajo, inteligencia artificial, automatización, gobernanza y experiencia del usuario para acelerar los resultados e impulsar la transformación digital.
Los pilares de CITSmart X
Un ecosistema completo que integra flujos de trabajo, inteligencia artificial, automatización, gobernanza y experiencia del usuario para acelerar los resultados e impulsar la transformación digital.
Transformación digital completa
CITSmart X va más allá de la gestión de TI tradicional. Es un ecosistema de transformación digital completo impulsado por tecnologías avanzadas como la comunicación omnicanal, los agentes cognitivos, la hiperautomatización y la inteligencia artificial para integrar y optimizar los procesos empresariales.
Transformación digital completa
CITSmart X va más allá de la gestión de TI tradicional.
Es un ecosistema de transformación digital completo impulsado por tecnologías avanzadas como la comunicación omnicanal, los agentes cognitivos, la hiperautomatización y la inteligencia artificial para integrar y optimizar los procesos empresariales.
Inteligencia artificial para llevar su TI a un nivel superior
Aproveche el poder de la Inteligencia Artificial para transformar las operaciones de TI, automatizando las tareas repetitivas, optimizando la toma de decisiones, mejorando las experiencias de los usuarios e impulsando una mayor eficiencia en toda su organización.
Inteligencia artificial para llevar su TI a un nivel superior
Aproveche el poder de la Inteligencia Artificial para transformar las operaciones de TI, automatizando las tareas repetitivas, optimizando la toma de decisiones, mejorando las experiencias de los usuarios e impulsando una mayor eficiencia en toda su organización.
Reconocimiento global, excelencia probada
Con el reconocimiento de Gartner, la arquitectura certificada por SAFe y la plataforma ITSM con certificación PinkVERIFY® más certificada del mundo, Central IT establece el punto de referencia mundial para la confianza, el rendimiento y la innovación.
Reconocimiento global, excelencia probada
Con el reconocimiento de Gartner, la arquitectura certificada por SAFe y la plataforma ITSM con certificación PinkVERIFY® más certificada del mundo, Central IT establece el punto de referencia mundial para la confianza, el rendimiento y la innovación.
Ventajas de CITSmart X que impulsan el crecimiento
Desarrollo low code e hiperautomatización
Cree y personalice soluciones hasta 10 veces más rápido con el enfoque de low-code de CITSmart, utilizando componentes reutilizables, diseño adaptativo y un esfuerzo de codificación mínimo.
Al mismo tiempo, automatice los procesos de extremo a extremo, elimine las tareas repetitivas, reduzca los errores humanos y capacite a su equipo para que se centre en la mejora continua y la innovación.
AIOps: operaciones de TI inteligentes
Supervisión avanzada y gestión predictiva para resolver problemas de forma proactiva, minimizar los incidentes y garantizar una alta disponibilidad y rendimiento del servicio.
Integración de sistemas heredados
Integre a la perfección los sistemas heredados con las tecnologías modernas utilizando API abiertas e interoperabilidad avanzada. Logre un intercambio de datos fluido, un rendimiento mejorado y una escalabilidad mejorada sin comprometer las inversiones existentes.
Garantice la continuidad del negocio, impulse la eficiencia operativa y desbloquee nuevas capacidades sin causar interrupciones ni tiempo de inactividad.
Ventajas de CITSmart X que impulsan el crecimiento
Desarrollo low code e hiperautomatización
Cree y personalice soluciones hasta 10 veces más rápido con el enfoque de low-code de CITSmart, utilizando componentes reutilizables, diseño adaptativo y un esfuerzo de codificación mínimo.
Al mismo tiempo, automatice los procesos de extremo a extremo, elimine las tareas repetitivas, reduzca los errores humanos y capacite a su equipo para que se centre en la mejora continua y la innovación.
AIOps: operaciones de TI inteligentes
Supervisión avanzada y gestión predictiva para resolver problemas de forma proactiva, minimizar los incidentes y garantizar una alta disponibilidad y rendimiento del servicio.
Integración de sistemas heredados
Integre a la perfección los sistemas heredados con las tecnologías modernas utilizando API abiertas e interoperabilidad avanzada. Logre un intercambio de datos fluido, un rendimiento mejorado y una escalabilidad mejorada sin comprometer las inversiones existentes.
Garantice la continuidad del negocio, impulse la eficiencia operativa y desbloquee nuevas capacidades sin causar interrupciones ni tiempo de inactividad.
¡Hable con uno de nuestros expertos ahora mismo!
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Información de datos impulsada por IA
Transforme los datos en información procesable con paneles inteligentes, notificaciones inteligentes y análisis estratégicos. Aproveche los análisis en tiempo real y los modelos cognitivos para mejorar la toma de decisiones, supervisar las tendencias y optimizar los servicios, garantizando el rendimiento y la competitividad en un panorama que cambia rápidamente.
Comunicación omnicanal y asistentes virtuales
Ofrezca una asistencia excepcional con chatbots impulsados por IA e interacciones omnicanal fluidas en plataformas como WhatsApp, correo electrónico y chat. Mejore la experiencia del usuario proporcionando respuestas instantáneas, coherentes y personalizadas.
Mejore la eficiencia, reduzca los tiempos de respuesta y garantice una experiencia de comunicación unificada en todos los puntos de contacto.
Información de datos impulsada por IA
Transforme los datos en información procesable con paneles inteligentes, notificaciones inteligentes y análisis estratégicos. Aproveche los análisis en tiempo real y los modelos cognitivos para mejorar la toma de decisiones, supervisar las tendencias y optimizar los servicios, garantizando el rendimiento y la competitividad en un panorama que cambia rápidamente.
Comunicación omnicanal
y asistentes virtuales
Ofrezca una asistencia excepcional con chatbots impulsados por IA e interacciones omnicanal fluidas en plataformas como WhatsApp, correo electrónico y chat. Mejore la experiencia del usuario proporcionando respuestas instantáneas, coherentes y personalizadas.
Mejore la eficiencia, reduzca los tiempos de respuesta y garantice una experiencia de comunicación unificada en todos los puntos de contacto.
Soluciones inteligentes
Conectamos personas, procesos y tecnologías con soluciones escalables e inteligentes que mejoran la experiencia del cliente, impulsan la eficiencia e impulsan el crecimiento sostenible.
Soluciones inteligentes
Conectamos personas, procesos y tecnologías con soluciones escalables e inteligentes que mejoran la experiencia del cliente, impulsan la eficiencia e impulsan el crecimiento sostenible.
Resultados que generan confianza
Descubra cómo nuestros clientes alcanzaron nuevas cotas con Central IT.
Tribunal Supremo Federal de Brasil
Tribunal Superior de Justicia de Brasil
Agencia Nacional de Aviación Civil de Brasil
Empresa Brasileña de Infraestructura Aeroportuaria
Policía Federal de Brasil
Ministerio de Turismo de Brasil
Ministerio de Comunicaciones de Brasil
Ministerio de Cultura de Brasil
Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación de Brasil
Instituto Brasileño de Museos
Instituto Chico Mendes para la Conservación de la Biodiversidad
Instituto Nacional del Cáncer de Brasil
Gobierno del Distrito Federal de Brasil
Biblioteca Nacional de Brasil
Agencia Nacional de Transporte Terrestre de Brasil
Bancorbrás Turismo y Servicios Brasil
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Aquellos que invierten en la transformación digital crecen.
Los que no lo hacen, se quedan atrás.
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Preguntas y respuestas
-
CITSmart X es una plataforma ITSM de nueva generación que combina flujos de trabajo, low-code, IA y automatización para modernizar las operaciones y acelerar la transformación digital.
-
Reduce los procesos manuales, integra los sistemas heredados, mejora la experiencia del usuario y ofrece visibilidad en tiempo real para la toma de decisiones estratégicas.
-
Es una capa de orquestación que conecta diferentes motores de IA y automatización para proporcionar respuestas más rápidas, inteligentes y predictivas.
-
Ambas. Puede sustituir las plataformas heredadas o integrarse a la perfección con los sistemas existentes a través de API, conectores e interoperabilidad nativa.
-
Gracias a su enfoque modular y de low-code, los resultados pueden lograrse en pocas semanas, con una expansión gradual según sea necesario.
-
Más allá de la TI, apoya a RR. HH., finanzas, legal, operaciones, servicio al cliente y gestión ejecutiva, lo que empodera a toda la organización.
-
Sí. Está alojada en AWS con cifrado, controles de acceso, cumplimiento y gobernanza para cumplir con los requisitos de seguridad globales.
-
Sí. Su arquitectura nativa de la nube permite el escalado horizontal para soportar grandes volúmenes de usuarios, procesos e integraciones.
-
Permite un servicio e interacción unificados a través del portal web, el correo electrónico, los chatbots y las aplicaciones de mensajería, con un seguimiento consolidado y SLA.
-
Reducción de los costes operativos
-
Tiempo de respuesta hasta un 40% más rápido
-
Satisfacción del usuario superior al 85%
-
Mayor agilidad e innovación en todo el negocio
Preguntas y respuestas
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CITSmart X es una plataforma ITSM de nueva generación que combina flujos de trabajo, low-code, IA y automatización para modernizar las operaciones y acelerar la transformación digital.
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Reduce los procesos manuales, integra los sistemas heredados, mejora la experiencia del usuario y ofrece visibilidad en tiempo real para la toma de decisiones estratégicas.
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Es una capa de orquestación que conecta diferentes motores de IA y automatización para proporcionar respuestas más rápidas, inteligentes y predictivas.
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Ambas. Puede sustituir las plataformas heredadas o integrarse a la perfección con los sistemas existentes a través de API, conectores e interoperabilidad nativa.
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Gracias a su enfoque modular y de low-code, los resultados pueden lograrse en pocas semanas, con una expansión gradual según sea necesario.
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Más allá de la TI, apoya a RR. HH., finanzas, legal, operaciones, servicio al cliente y gestión ejecutiva, lo que empodera a toda la organización.
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Sí. Está alojada en AWS con cifrado, controles de acceso, cumplimiento y gobernanza para cumplir con los requisitos de seguridad globales.
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Sí. Su arquitectura nativa de la nube permite el escalado horizontal para soportar grandes volúmenes de usuarios, procesos e integraciones.
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Permite un servicio e interacción unificados a través del portal web, el correo electrónico, los chatbots y las aplicaciones de mensajería, con un seguimiento consolidado y SLA.
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Reducción de los costes operativos
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Satisfacción del usuario superior al 85%
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