CITSmart ITSM es el
catalizador que convierte la transformación digital en realidad
CITSmart ITSM es el
catalizador que convierte la transformación digital en realidad
¿Qué es ITSM?
La gestión de servicios de TI (ITSM) estandariza y optimiza la prestación de servicios de TI para garantizar la calidad, la eficiencia y la fiabilidad. Alinea la tecnología y los procesos con las necesidades empresariales, mejorando la experiencia del usuario y el rendimiento de la organización.
CITSmart lleva el ITSM más allá: una plataforma completa con automatización, monitorización inteligente y metodologías modernas que reducen los costes, aumentan la visibilidad, aceleran la respuesta e impulsan la transformación digital.
La plataforma ITSM más certificada del mundo
CITSmart ITSM es compatible con todo su entorno de TI con marcos de trabajo sólidos y metodologías probadas. Permite una gestión de servicios más inteligente y eficiente, al tiempo que alinea la tecnología con los objetivos empresariales.
Con 21 procesos certificados por PinkVerify en la versión X y la integración de Agile, DevOps, ITIL y otros enfoques modernos, CITSmart permite a los equipos de TI operar con mayor agilidad, estrategia e impacto.
Conectando departamentos con inteligencia artificial
La IA integra procesos, elimina silos y permite una colaboración inteligente entre departamentos, garantizando la eficiencia, la agilidad y una toma de decisiones más estratégica en toda la organización.
¿Qué es ITSM?
La gestión de servicios de TI (ITSM) estandariza y optimiza la prestación de servicios de TI para garantizar la calidad, la eficiencia y la fiabilidad. Alinea la tecnología y los procesos con las necesidades empresariales, mejorando la experiencia del usuario y el rendimiento de la organización.
CITSmart lleva el ITSM más allá: una plataforma completa con automatización, monitorización inteligente y metodologías modernas que reducen los costes, aumentan la visibilidad, aceleran la respuesta e impulsan la transformación digital.
La plataforma ITSM más certificada del mundo
CITSmart ITSM es compatible con todo su entorno de TI con marcos de trabajo sólidos y metodologías probadas. Permite una gestión de servicios más inteligente y eficiente, al tiempo que alinea la tecnología con los objetivos empresariales.
Con 21 procesos certificados por PinkVerify en la versión X y la integración de Agile, DevOps, ITIL y otros enfoques modernos, CITSmart permite a los equipos de TI operar con mayor agilidad, estrategia e impacto.
Conectando departamentos con inteligencia artificial
La IA integra procesos, elimina silos y permite una colaboración inteligente entre departamentos, garantizando la eficiencia, la agilidad y una toma de decisiones más estratégica en toda la organización.
¡Hable con uno de nuestros expertos ahora mismo!
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¿Por qué es importante ITSM?
Mejora la experiencia del usuario: servicios más rápidos, fiables y transparentes.
Reduce los costes operativos: los procesos estandarizados evitan el retrabajo y el despilfarro.
Aumenta la productividad: gestión eficaz de incidentes, cambios y activos.
Alinea la TI con los objetivos empresariales: la TI se vuelve estratégica, no solo una función de soporte.
Mayor satisfacción del usuario
ITSM garantiza servicios coherentes y fiables. Los usuarios experimentan respuestas más rápidas y profesionales, lo que genera confianza en la TI y satisfacción general.
Tiempos de respuesta más rápidos
Los flujos de trabajo estructurados aceleran la resolución de problemas, impulsando la eficiencia y una mayor agilidad en la prestación de servicios.
Mayor visibilidad y control
Con la gestión de activos y configuración, las organizaciones obtienen una visión clara de la TI, lo que permite una mejor planificación y decisiones más inteligentes.
Decisiones basadas en datos
Los KPI y los SLA guían la TI estratégicamente, alineando las operaciones con los objetivos empresariales y mostrando un valor continuo.
Reducción de los costes operativos
La automatización y la estandarización reducen las redundancias, minimizan los fallos y ayudan a la TI a operar de forma más eficiente.
Soporte para la transformación digital
ITSM proporciona la base para integrar nuevas tecnologías, modernizar los servicios e impulsar la innovación con un riesgo reducido.
¿Por qué es importante ITSM?
Mejora la experiencia del usuario: servicios más rápidos, fiables y transparentes.
Reduce los costes operativos: los procesos estandarizados evitan el retrabajo y el despilfarro.
Aumenta la productividad: gestión eficaz de incidentes, cambios y activos.
Alinea la TI con los objetivos empresariales: la TI se vuelve estratégica, no solo una función de soporte.
Mayor satisfacción del usuario
ITSM garantiza servicios coherentes y fiables. Los usuarios experimentan respuestas más rápidas y profesionales, lo que genera confianza en la TI y satisfacción general.
Tiempos de respuesta más rápidos
Los flujos de trabajo estructurados aceleran la resolución de problemas, impulsando la eficiencia y una mayor agilidad en la prestación de servicios.
Mayor visibilidad y control
Con la gestión de activos y configuración, las organizaciones obtienen una visión clara de la TI, lo que permite una mejor planificación y decisiones más inteligentes.
Decisiones basadas en datos
Los KPI y los SLA guían la TI estratégicamente, alineando las operaciones con los objetivos empresariales y mostrando un valor continuo.
Reducción de los costes operativos
La automatización y la estandarización reducen las redundancias, minimizan los fallos y ayudan a la TI a operar de forma más eficiente.
Soporte para la transformación digital
ITSM proporciona la base para integrar nuevas tecnologías, modernizar los servicios e impulsar la innovación con un riesgo reducido.
¿Qué hace que CITSmart X sea único?
¿Qué hace que CITSmart X sea único?
Reconocida por Gartner como una empresa de alto rendimiento
Central IT ha sido nombrado Strong Performer en el informe Gartner Peer Insights
“Voice of the Customer”, Plataformas ITSM (marzo de 2024).
Este reconocimiento refleja la alta satisfacción del usuario con CITSmart X, una plataforma que combina una sólida alineación con ITIL® con la automatización impulsada por la IA y los agentes autónomos.
Reconocida por Gartner como una empresa de alto rendimiento
Central IT ha sido nombrado Strong Performer en el informe Gartner Peer Insights
“Voice of the Customer”, Plataformas ITSM (marzo de 2024).
Este reconocimiento refleja la alta satisfacción del usuario con CITSmart X, una plataforma que combina una sólida alineación con ITIL® con la automatización impulsada por la IA y los agentes autónomos.
Reconocimiento global, excelencia probada
Con el reconocimiento de Gartner, la arquitectura certificada por SAFe y la plataforma ITSM con certificación PinkVERIFY® más certificada del mundo, Central IT establece el punto de referencia mundial para la confianza, el rendimiento y la innovación.
Reconocimiento global, excelencia probada
Con el reconocimiento de Gartner, la arquitectura certificada por SAFe y la plataforma ITSM con certificación PinkVERIFY® más certificada del mundo, Central IT establece el punto de referencia mundial para la confianza, el rendimiento y la innovación.
Transformemos los desafíos en resultados
Hable con nuestros expertos hoy mismo y descubra cómo Central IT puede impulsar la eficiencia, la innovación y el crecimiento de su negocio.
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